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 已存檔的公告 |
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***重要公告：即將實施的跨國安全付款標準*** |
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2008/05/23 | 10:57 HK
***使用PayPal，令eBay更安全、便利***
買家及賣家進行網上交易時，首要關注是網絡保安。因此eBay及PayPal非常重視會員的安全保障。
為不斷改進買家及賣家在網上市場的信用與安全，我們將於全球網站實施若干轉變：
將會推行什麼轉變？
不少eBay海外網站將要求賣家在刊登中提供PayPal作為安全付款方式：
1.在3月中，eBay.com開始要求以下賣家為買家提供PayPal或信用卡付款等安全付款方式：
‧ 刊登物品在該類別的買家投訴比率偏高
‧ 擁有少於100信用評價的新賣家
‧ 買家不滿意比率高於5%的賣家
立即了解 eBay安全付款選項
2.在3月尾，eBay英國亦開始要求信用評價低於100（不管信用評價百分比多少）的賣家及指定類別的刊登物品，在eBay.co.uk刊登物品提供PayPal付款方式，了解更多
3.由5月23日開始，所有在eBay澳洲（ebay.com.au）刊登的物品都要求賣家提供PayPal作為安全付款方式之一。了解更多
4.由6月3日開始，ebay.co.uk要求所有賣家在所有刊登物品中提供PayPal。了解更多
5.在6月17日，所有在ebay.com.au銷售的物品，將要求賣家在刊登物品上只提供PayPal付款，其他付款方式將不適用* 了解更多
這些改變怎樣提升買賣雙方的交易經驗？
現時eBay上約有95%物品提供PayPal付款，根據我們的數據，買家使用PayPal付款時，因著有較佳的付款保障，故較少遇到不快經驗。
PayPal致力確保交易安全，特別透過領導業界的防止欺詐工具，2000名防止欺詐專家全天候24/7監察，達到領導業界少於0.5%交易損失率。而且，為加強保安水平，PayPal採用業界最先進的加密技術，保障信用卡及銀行驗證等敏感資料，並為買家及賣家提供安全保障方案。
是次改變的重要性？
加入PayPal作為付款方式後，買家在eBay全球網站購物時可享有更高的私隱度及安全保障，賣家亦可減少銷售損失，增加盈利。
對於買家，PayPal代表：
‧ 更安全：無須向賣家披露財務資料，減少個人資料被竊機會；
‧ 更多保障：在海外網站為合資料物品提供免費購物保障，由PayPal補償交易損失
‧ 更具信心：80%美國買家表示會再購買提供PayPal的刊登物品
對於賣家，提供PayPal代表：
‧ 更多保障：為合資格的香港超級賣家提供更完善的賣家保障，保障範圍包括未授權或物品寄失的損失，了解更多
‧ 更安全：無須向買家披露財務資料，亦不用煩惱敏感資料的儲存問題
‧ 更可靠：減少接近一半的棄標物品比率
‧ 更多銷售：再次購買比率增加80%，物品成功售出比率增加20%
‧ 減少爭議：減少買家投訴比率高達4倍，幫助你節省成本！
了解更多，請查閱你刊登物品網站的付款方案政策部分，以確保你清楚了解安全付款標準。
祝你買賣更盡情、更安心！
eBay及PayPal敬上
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部份刊登物品將不適用於今次改動
關於PayPal PayPal於1998年成立，為eBay旗下公司。公司令所有擁有電郵戶口的人士或企業得以在網上安全並簡易地透過銀行戶口、信用咭及儲存值交收款項。由於PayPal讓客戶在進行網上購物時，毋須讓商戶知道自己的財務資料，為客戶提供了私穩保障。PayPal擁有逾一億一千四百萬個帳戶，為全球103個市場的用戶提供服務。有關公司詳情，請瀏覽：https://www.paypal.com。 客戶公告：新加坡法例把PayPal™ 付款服務視為儲值設施。 PayPal™ 儲值設施持有者PayPal Private Limited毋須獲得新加坡金融管理專員認可。我們建議客戶 (用戶) 仔細閱讀有關規則及條款。
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***信用評價系統更新*** |
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2008/05/08 | 17:09 HK
各位會員:
我們於較早前宣佈對信用評價系統進行革新，以下是有關即將推出的政策的詳細內容。
- 賣家將不能留下負面或中立的信用評價給買家。
- 由帳戶遭凍結會員所留的負面或中立評價，系統都會將他們移除。
- 會員必須在交易結束後 60 日內留下信用評價（目前的期限為 90 日）。
- 由未回覆棄標處理程序的會員所留的評價，系統都會將他們移除。
- 會員每周重複交易的信用評價將追溯至 1996 年。
- 為了更準確反映賣家近日的表現，正面評價平均值將根據過去 12 個月的信用評價計算，而非按所有的信用評價計算。
超級賣家優惠計劃會以上述計算方法確定資格，超級賣家需擁有百分之九十八以上正面評價才可享優惠。
2008年1月我們宣佈，買家必須在交易結束3 日後，才可留中立或負面信用評價給賣家。我們現將3 日時間延長至交易結束後7日，買家才可留中立或負面信用評價給註冊超過 12 月的超級賣家。
研究結果顯示，買家風險增加主因為: a) 賣家正面評價比率及詳盡賣家評級，b)賣家評價數量 – 全部及新增評價及c)賣家使用eBay銷售物品的時間。
我們選擇註冊超過 12 月的超級賣家以減低買家風險由於：
a. 超級賣家需要符合評價基制及於七月開始實施的詳盡賣家評級兩項標準
b. 超級賣家需要達到數量要求 – 全部及新增評價
c. 註冊超過 12 月是低風險非常重要的準則
以上三項因素是計算買家風險的重要準則 – 缺少其中一項都會增加風險程度。
我們將於各方面密切注視新信用評價系統，研究會員反應及在適當時候進行調整。
此外，為配合推出新評價系統，「撤回信用評價」功能將被取消，以避免「撤回信用評價」功能能被作為敲詐工具之用。因此，由其他機構; 如Square Trade提供的撤回信用評價服務將不獲接納。
透過過去數月內與會員的接觸，我們將就各方的意見而作出一些改革:
新改版的「留下信用評價」流程會提醒買家全球交易完成時間會較長。新改版的「留下信用評價」提醒買家與賣家溝通的重要性，降低買家因溝通問題而為賣家留下中立或負面的信用評價，以留下最中肯的評價。
本月下旬…
- 除了將3日期限延長至7日外，我們會推出新設定買家黑名單功能讓賣家將曾被其他賣家舉報違反購買政策的買家列入黑名單(如濫用信用評價制度或電郵威脅)
- 目前設定買家黑名單將擴大至曾涉及棄標個案的買家。
- 賣家舉報違例買家程序已經改善
以上各項更新都是為了改善買賣雙方的交易經驗而實際，讓大家在安全可靠的平台上交易
eBay香港敬上
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*** Dance of the Dragon 得獎名單公佈*** |
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2008/04/23 | 11:41 HK
恭喜會員 T Wong t********n 贏得[ Dance of the Dragon] 雙人新加坡首影之旅。
獎項包括：
- [ Dance of the Dragon] 首影禮入場券兩張
- 新加坡雙人來回機票
- Marina Mandarin Singapore 兩晚酒店住宿
- 首影禮後派對入場券兩張
活動詳情： http://pages.ebay.com.hk/danceofthedragonmoviecontest
eBay或 Silk Road Productions 將會通知有關得獎詳情。請查閱電郵信箱。
多謝參與本次活動。
eBay 香港敬上
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***eBay 交易安全訊息*** |
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2008/04/15 | 15:05 HK
各位會員:
eBay香港於4月14日推出全新安全措施。
確認會員身份、提升交易安全
大部份犯罪分子會透過入侵信譽良好的會員帳戶，盜用帳戶刊登物品。他們一般會以詐騙郵件方式，使一些未有防備的會員點擊電郵中的連結並輸入會員帳號及密碼。
為了防止類似詐騙行為，eBay香港於今日起在系統內紀錄各會員經常用作進行買賣活動的電腦。完成資料收集後，我們將於6月開始，在賣家刊登物品時進行認證，以確認他們使用的電腦與系統內紀錄相符；一般而言系統紀錄的會是賣家的家居或辦公室的電腦。
如果賣家想以其他電腦刊登物品 – 例如使用酒店及圖書館內的電腦，eBay會致電會員註冊帳戶時登記的電話號碼確認身份。我們亦會以其他方法確認身份。
該身份認證步驟目前只限於出售物品，將來可能會推展至其他活動。
賣家請更新註冊帳戶時登記的電話號碼
更新電話號碼可有效地保障在eBay的個人業務及整個社群的安全。錯誤或已終止服務的電話號碼會使eBay無法確認賣家身份，從而延誤賣家刊登物品或回覆顧客查詢。
登記手提電話號碼省時方便
我們建議有手提電話的會員，將手提電話號碼登記為次要聯絡電話，以方便我們與你取得聯絡。所有手提電話號碼均受私隱權政策保障，只用於eBay與會員間之聯絡。請盡快變更註冊資料。
網上交易安全要通過多方面合作，我們將盡全力將網上交易安全自動化，然而當中若干部份仍需要各會員的通力合作。有關更多交易安全貼士，請瀏覽安全交易中心。
eBay香港敬上
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***香港超級賣家現可享有「Expanded Seller Protection」保障計劃*** |
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2008/03/26 | 11:41 HK
由即日起，eBay香港超級賣家可專享「Expanded Seller Protection」保障計劃。
「Expanded Seller Protection」是什麼?
「Expanded Seller Protection」為在全球 190個地區透過eBay交易的超級賣家，在遇到詐騙付款(未經授權付款)，或未收到貨品要求退款/退款等問題時提供保障。
「Expanded Seller Protection」有什麼好處?
•費用全免。沒有隱藏收費。
•無上限保障額提供予所有符合保障條件的eBay交易。
•方法簡單。毋須改變現時的結帳方式。
•全球保障。詐騙付款(未經授權付款)，或未收到貨品要求退款/退款等保障適用於全球190個受PayPal支援的市場。賣家只需把貨物運送到PayPal交易紀錄上的買家地址，便無須確認收貨地址。
•程序簡單。在遇到退款情況時，賣家只需向PayPal提供貨品運送證明文件。
有關詳情，請瀏覽
PayPal Security Center網頁。
請立即登記加入。雖然PayPal「Expanded Seller Protection」保障計劃費用全免，但是賣家仍需加入計劃以取得保障。登記程序簡單，請立即加入。
「Expanded Seller Protection」只適用於來自eBay香港、美國、英國或加拿大的超級賣家。符合資格者需為以上國家/地區的居民及在以下6個國家/地區其中一地登記eBay及PayPal帳戶：香港、美國、英國、澳洲、法國或加拿大。參與計劃者的PayPal帳戶必須與eBay帳戶連結，而且帳戶狀況保持良好。
來自PayPal的邀請。在未來幾日，符合參與保障計劃資格的超級賣家者將會收到PayPal的電郵。賣家亦會在PayPal網站看到有關宣傳。你可從電郵或網站上的宣傳連結到PayPal Security Center的「Expanded Seller Protection」頁。賣家如欲查詢是否符合資格，可瀏覽 www.paypal-apac.com/hk/expandedsellerprotection，並點擊「Enroll now」按鈕查閱。
重要事項：如果你在登記參加計劃時遇到任何問題，或想登記參加保障，請將你的eBay帳號及PayPal電郵地址電郵至expandedsellerprotection@paypal.com。我們將於48小時內回覆。
我們就計劃延誤推出致歉，並相信計劃將更有效地為大家提供保障。
多謝你一直以來的支持！
PayPal敬上
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客戶公告：新加坡法例把PayPal™ 付款服務視為儲值設施。 PayPal™ 儲值設施持有者PayPal Private Limited毋須獲得新加坡金融管理專員認可。我們建議客戶 (用戶) 仔細閱讀有關規則及條款。
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***eBay 香港推出全新版結帳功能*** |
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2008/03/18 | 10:31 HK
各位會員：
eBay 結帳功能全新版已經推出。eBay 結帳功能讓買家在結帳時可選擇付款方法、選擇或增加運送地址及其他確認付款步驟。
全新版將這些步驟變得更簡單快捷，買賣雙方均可以迅速付款或收款。新增功能包括：
- 進度表：買家可以了解付款進度
- 簡易資料編輯：包括修改運送地址及運送公司
- 禮劵、贈券及禮品換領卡改善版
- 自動設定多名賣家結帳功能：買家可以同時就多項物品付款予不同賣家
- 改善付款後賣家的行銷情況：賣家有機會在結帳過程中賣出更多物品
由於所有運送折扣及其他相關事宜都概括在結帳過程中，買賣雙方的溝通可因此減少。買家付款更容易，可減少棄標情況，而賣家也可更快收到付款。
eBay香港敬上
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***PayPal 「Expanded Seller Protection」賣家保障計劃最新消息*** |
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2008/02/26 | 11:54 HK
各位會員:
PayPal較早前宣布於2月開始，為於香港、美國、英國、澳洲及加拿大註冊PayPal及eBay帳戶的eBay超級賣家，推出「Expanded Seller Protection」賣家保障計劃。
我們十分期待新保障計劃的推出，而我們也收到很多來自用戶的正面評價。然而，我們決定延遲保障計劃的推出日期，以解決相關技術問題。我們將通知各位有關進展。
「Expanded Seller Protection」保障計劃為超級賣家於全球190個地區進行交易時，一旦遇到詐騙付款(未經授權付款)，或未收到貨品要求退款/退款等問題，免費提供不設每年上限的保障。此外，商品的運送地址亦毋須為經確認地址。
請密切留意我們公布的最新消息。
多謝各位的耐心等待和體諒。
PayPal敬上
關於PayPal
PayPal於1998年成立，為eBay旗下公司。公司令所有擁有電郵戶口的人士或企業得以在網上安全並簡易地透過銀行戶口、信用咭及儲存值交收款項。由於PayPal讓客戶在進行網上購物時，毋須讓商戶知道自己的財務資料，為客戶提供了私穩保障。PayPal擁有逾一億一千四百萬個帳戶，為全球103個市場的用戶提供服務。有關公司詳情，請瀏覽：https://www.paypal.com。 客戶公告：新加坡法例把PayPal™ 付款服務視為儲值設施。 PayPal™ 儲值設施持有者PayPal Private Limited毋須獲得新加坡金融管理專員認可。我們建議客戶 (用戶) 仔細閱讀有關規則及條款。
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***重要通知：中文帳號停用，請改用英文帳號登入*** |
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2008/02/22 | 16:20 HK
各位會員：
為了讓 eBay 香港站與 eBay 其他網站保持一致，方便您與eBay全球用戶溝通，從3月10日起，eBay 香港站將不再支援含有中文字元（或其他雙位元組字元）的會員帳號的登入及註冊，轉而與 eBay 其他網站一樣，只支持英文（或其他單字節）字元的會員帳號。
屆時，所有的中文會員帳號將不能再登入 eBay 香港站，你必須換用該中文帳號對應的英文帳號。
詳細示例如下：
包含中文文字的會員帳號，例如‘測試121’，將被禁止登入。
必須使用中文帳號‘測試121’所對應的英文帳號，例如‘ceshi121’，才可以登入。
為幫助你適應此次變化，請你從現在起就不要再使用中文帳號，而換用你的英文帳號去登入 eBay 香港站或 eBay 其他網站。
如何知道我的英文帳號是什麼？
每一個在eBay 香港站（或原eBay易趣）註冊的中文帳號，都已經存在其對應的英文帳號。如果你還不知道你的英文帳號，那麼你可以通過以下方法查看：
1. 打開eBay發給你的任一電子郵件，在郵件第一行結尾括弧中的字串，或者在正文第一行‘，您好’之前的字串，就是你的英文帳號。
2. 去eBay任一其他網站（非eBay香港站），打開你銷售（或已售）的任一物品，在‘賣家’後面的字串就是你的英文帳號。
3. 聯繫eBay客戶服務人員。請寄電子郵件給我們，並務必提供你的註冊 eBay 所使用的電子郵件位址，以便我們為你查詢對應的英文帳號。
如果對自己的英文帳號不滿意：變更會員帳號
你可以點擊如下鏈結，在登入 eBay 香港站之後，變更你的英文會員帳號。
http://cgi4.ebay.com.hk/ws/eBayISAPI.dll?ChangeUserId
但請考慮該頁面所提示的注意事項。
注：
1. 此次停用的不僅是包含中文文字的帳號，而是所有的雙位元組字元，包括中文符號例如‘。’或日文符號例如‘の’等。
2. 你註冊的中文姓名和中文地址不會被停用。但我們建議您使用英文（或其他單字節字元）填寫你的姓名和地址，以便與其他國家的買家/賣家溝通。
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***更新公告: eBay新收費優惠及其他最新消息*** |
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2008/02/05 | 17:19 HK
各位會員：
為了讓所有會員體驗更優質的交易經驗，我們將於未來數個月內在收費、賣家要求及信用評價上，作出重要的改變。各位進行海外交易的會員將會受影響。
收費調整
•降低物品刊登費（包括以拍賣方式及一口價方式的刊登物品），並調整成交費及商店長期刊登費
•圖片瀏覽功能的收費亦會取消
•分等級徵收優先刊登功能費用
收費調整將於2月20日，在eBay美國及/或eBay英國生效，了解更多詳情(美國，英國)
賣家要求
由2月開始，我們將會削減於過去30日不滿買家比例較高、信用評價；並收取不合理運費的賣家的刊登物品曝光率。
我們亦會要求不滿的買家比例較高的賣家，提供安全的付款方法。由去年開始，我們已要求所有新登記買家提供PayPal或主張信任作為付款方法，為買家提供更佳的付款保障。
今年，我們亦會要求信用評價在100以下、不滿的買家比例較高的賣家，為買家提供安全的付款方法。
合資格的超級賣家由今年4月開始，可專享以下收費折扣優惠：
「詳盡賣家評級」（DSRs）達到4.6賣家，可專享成交費 5%折扣優惠
「詳盡賣家評級」（DSRs）達到4.8賣家，可專享成交費 15%折扣優惠
由今年3月開始，我們把“Best Match”功能擴展成網站的基本搜尋功能。我們亦會加入詳盡賣家評級作為“Best Match”的搜尋條件，換言之，於過去30日擁有較佳「詳盡賣家評級」（DSRs）的賣家，可享有更多的物品曝光機會。
容許重複給予信用評價
此外，我們亦將於2月開始容許會員對同一買家/賣家於不同星期結束的刊登物品發出重複的信用評價，令提供優質服務的賣家得到應得的信用評價。
更佳的PayPal付款保障
由今年2月開始，PayPal將會為合資格的超級賣家提供更佳的付款保障：
‧PayPal將不再限制超級賣家只能把在eBay售出的商品運送到確認的收貨地址。對超級賣家來說，PayPal系統內每個地址都是經確認的收貨地址
‧超級賣家的交易保障將由每年最高$5000保障額，提高至無上限保障。
‧賣家付款保障的覆蓋範圍，將由現時的美國、加拿大及英國，擴展至全球190個市場
此外，現時為超級賣家提供的棄標物品刊登費退款安排，將成為超級賣家專享的長期優惠，保障範圍亦包括以一口價刊登的物品。
信用評價制度的改革
由今年5月開始賣家只能向買家給予正面信用評價，我們亦會為賣家提供足夠的保障，以預防針對賣家的錯誤信用評價：
•如買家未有就棄標事件作出回應，我們將移除相關的中性/負面信用評價
•由被凍結帳戶買家發出的中性/負面信用評價亦會被移除
•買家於物品結束後頭3日，不能發出中性/負面信用評價
•發出信用評價的時限由90日減少至60日
•賣家的買家黑名單名額由1000增加至5000
•我們收到賣家有關買家不當行為的舉報後，會即時加強監察行動
•賣家信用評價百分比，將按賣家過去12個月的信用評價計算
全新功能：Seller Dashboard
將於今年5月推出的Seller Dashboard，能幫你更容易了解你在eBay的表現。
Seller Dashboard將顯示以下資料：
•超級賣家狀況
•帳戶狀況
•享用成交費折扣的資格
•違反政策及風險約束
•買家滿意度
有關超級賣家的賣家要求
由今年7月開始，你過去的「詳盡賣家評級」（DSRs）需達到至少4.5分，才有資格成為超級賣家。
超級賣家的升級優惠
為獎勵超級賣家，我們提供以下3種超級賣家專享優惠，以獎勵超級賣家：
首次成為超級賣家，可專享收費折扣優惠
可專享更佳的PayPal付款保障
為所有合資格的賣家提供更多物品曝光機會
eBay香港敬上
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***原始公告：
eBay新收費優惠及其他最新消息*** |
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2008/01/30 | 11:35 HK
各位會員：
為了讓所有會員體驗更優質的交易經驗，我們將於未來數個月內在收費、賣家要求及信用評價上，作出重要的改變。各位進行海外交易的會員將會受影響。
收費調整
•降低物品刊登費（包括以拍賣方式及一口價方式的刊登物品），並調整成交費及商店長期刊登費
•圖片瀏覽功能的收費亦會取消
•分等級徵收優先刊登功能費用
收費調整將於2月20日起生效，了解更多詳情(美國，英國)
賣家要求
由2月開始，我們將會削減於過去30日不滿買家比例較高、信用評價；並收取不合理運費的賣家的刊登物品曝光率。
我們亦會要求不滿的買家比例較高的賣家，提供安全的付款方法。由去年開始，我們已要求所有新登記買家提供PayPal或主張信任作為付款方法，為買家提供更佳的付款保障。
今年，我們亦會要求信用評價在100以下、不滿的買家比例較高的賣家，為買家提供安全的付款方法。
合資格的超級賣家由今年4月開始，可專享以下收費折扣優惠：
「詳盡賣家評級」（DSRs）達到4.6賣家，可專享成交費 5%折扣優惠
「詳盡賣家評級」（DSRs）達到4.8賣家，可專享成交費 15%折扣優惠
由今年3月開始，我們把“Best Match”功能擴展成網站的基本搜尋功能。我們亦會加入詳盡賣家評級作為“Best Match”的搜尋條件，換言之，於過去30日擁有較佳「詳盡賣家評級」（DSRs）的賣家，可享有更多的物品曝光機會。
容許重複給予信用評價
此外，我們亦將於2月開始容許會員對同一買家/賣家於不同星期結束的刊登物品發出重複的信用評價，令提供優質服務的賣家得到應得的信用評價。
更佳的PayPal付款保障
由今年2月開始，PayPal將會為合資格的超級賣家提供更佳的付款保障：
‧PayPal將不再限制超級賣家只能把在eBay售出的商品運送到確認的收貨地址。對超級賣家來說，PayPal系統內每個地址都是經確認的收貨地址
‧超級賣家的交易保障將由每年最高$5000保障額，提高至無上限保障。
‧賣家付款保障的覆蓋範圍，將由現時的美國、加拿大及英國，擴展至全球190個市場
此外，現時為超級賣家提供的棄標物品刊登費退款安排，將成為超級賣家專享的長期優惠，保障範圍亦包括以一口價刊登的物品。
信用評價制度的改革
由今年5月開始賣家只能向買家給予正面信用評價，我們亦會為賣家提供足夠的保障，以預防針對賣家的錯誤信用評價：
•如買家未有就棄標事件作出回應，我們將移除相關的中性/負面信用評價
•由被凍結帳戶買家發出的中性/負面信用評價亦會被移除
•買家於物品結束後頭3日，不能發出中性/負面信用評價
•發出信用評價的時限由90日減少至60日
•賣家的買家黑名單名額由1000增加至5000
•我們收到賣家有關買家不當行為的舉報後，會即時加強監察行動
•賣家信用評價百分比，將按賣家過去12個月的信用評價計算
全新功能：Seller Dashboard
將於今年5月推出的Seller Dashboard，能幫你更容易了解你在eBay的表現。
Seller Dashboard將顯示以下資料：
•超級賣家狀況
•帳戶狀況
•享用成交費折扣的資格
•違反政策及風險約束
•買家滿意度
有關超級賣家的賣家要求
由今年7月開始，你過去的「詳盡賣家評級」（DSRs）需達到至少4.5分，才有資格成為超級賣家。
超級賣家的升級優惠
為獎勵超級賣家，我們提供以下3種超級賣家專享優惠，以獎勵超級賣家：
首次成為超級賣家，可專享收費折扣優惠
可專享更佳的PayPal付款保障
為所有合資格的賣家提供更多物品曝光機會
eBay香港敬上
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***連結eBay與PayPal帳戶事宜*** |
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2008/02/05 | 17:15 HK
近日有會員反映，指他們無法連結eBay與PayPal帳戶。問題主要發生於會員輸入PayPal帳戶資料後，流程中並沒有如常顯示「獲取PayPal地址」 (Get PayPal Address) 的選項，令會員無法完成整個帳戶連結程序。
我們非常感謝會員的及時報告！eBay的相關部門已經積極尋求解決方案，在問題未得到解決之前，我們敬請會員耐心等待。事情一有最新發展，我們將於「社群公告」中公布，敬請留意。
不便之處，敬請原諒！
eBay 香港敬上
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***PayPal將於2月推出「Expanded Seller Protection」，為eBay香港超級賣家提供更全面保障*** |
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2008/01/31 | 16:50 HK
各位會員,
由2月開始，PayPal將推出「Expanded Seller Protection」，大幅度提升對eBay香港超級賣家的保障，使超級賣家在遇到詐騙付款、未收到貨品要求退款/退款等問題時得到更佳保障，內容包括：
°全球交易保障 - 保障計劃覆蓋全球190個市場，讓你可以安心和各地買家交易
°保障金額不設上限 - 不設每月或每年保障上限
°無須確認地址- 對超級賣家來說，PayPal系統內每個地址都是經確認的收貨地址，超級賣家可將商品運送到世界各地。
°無須其他步驟 –賣家只須根據原先結帳程序即可享用全新保障計劃
°免費 – 超級賣家保障計劃費用全免。
現在，你可以安心與全球各地買家交易。
更多詳情將於未來數星期內公布，請密切留意來自PayPal的電郵!
PayPal敬上
關於PayPal
PayPal於1998年成立，為eBay旗下公司。公司令所有擁有電郵戶口的人士或企業得以在網上安全並簡易地透過銀行戶口、信用咭及儲存值交收款項。由於PayPal讓客戶在進行網上購物時，毋須讓商戶知道自己的財務資料，為客戶提供了私穩保障。PayPal擁有逾一億一千四百萬個帳戶，為全球103個市場的用戶提供服務。有關公司詳情，請瀏覽：https://www.paypal.com。 客戶公告：新加坡法例把PayPal™ 付款服務視為儲值設施。 PayPal™ 儲值設施持有者PayPal Private Limited毋須獲得新加坡金融管理專員認可。我們建議客戶 (用戶) 仔細閱讀有關規則及條款。
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***設備系統維護公告*** |
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2007/11/11 | 00:17 HK
請注意：eBay將於2007年11月10日（本週六)進行設備系統維護。屆時eBay客戶服務團隊將無法為您提供即時解答以及郵件回覆。我們對此所帶來的不便之處表示歉意，希望得到您的諒解。
謝謝您的理解與合作。
eBay 客戶服務團隊
Dear members,
Please be advised that due to the scheduled site maintenance on Saturday (November 10, 2007); eBay service team will be unable to provide live chat or email service during this period of time.
We sincerely apologize for any inconvenience it may cause. Thank you for your understanding and cooperation.
eBay Customer Service Team
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***eBay香港即將推出全新登入頁面*** |
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2007/11/01 | 17:54 HK
各位會員：
在未來數日，當你登入eBay時將會見到新的頁面。網絡安全對所有用戶都非常重要，我們希望各會員不會誤以為該新頁面來自詐騙網站，以下是新網頁設計：
新的頁面設計更易用，在鼓勵大家在網站註冊的同時，也突顯了保障用戶安全的措施，如PayPal買家保障計劃。
如果你對eBay登入版面的真確性存有疑慮，你可以參考以下各點：
關閉網頁瀏覽器：開啟新瀏覽器，輸入www.eBay.com.hk ，登入eBay。
下載具有「帳戶保障」功能的eBay 工具列(免費下載功能)；下載後，每當你進入可能是假冒網站時，系統都會發出警告。
在輸入eBay會員帳號及密碼時要非常謹慎，切勿在第一個正斜線（/）前面不是「ebay.com.hk」的網頁中輸入你的 eBay 會員帳號和密碼。 如果在位址中的正斜線前面還有其他字元（例如「@」或破折號等），就不是 eBay 的網頁。 即使網址中含有「eBay」這個單字，也不一定是 eBay 網站。
下載最新 Microsoft 或 Fireforx 瀏覽器。此外，我們亦鼓勵你前往「我要查詢」了解如何辨識假冒的 eBay 網站 。
eBay 香港敬上
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***跨國交易刊登問題*** |
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2007/10/11 | 14:50 HK
各位會員:
我們知道在中國,香港及台灣地區賣家今早無法在eBay 海外網站刊登物品,包括eBay.com網站. eBay 技術部門發現後立即進行跟進,現時問題已經解決.
我們對於因此而造成的業務影響深感歉意.有關最新消息,請參閱eBay 公告欄.
eBay香港敬上
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***eBay Hong Kong is now available in English!*** |
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2007/09/06 | 12:36 HK
We are excited to let you know that eBay.com.hk is now available in English.
Since eBay came to Hong Kong three years ago, we have been listening carefully to our members here. We started by building our local brand, creating a community of members, engaging that community with innovative and fun campaigns, and now we are starting to build an English version to give our community more choice when trading items on the site.
The new beta site will give you the option of registering, searching, bidding and selling in Chinese or English. We have also made it easier for Hong Kong buyers to filter listings based on the seller accepting PayPal as the payment method.
Find out more about the new English site by visiting english.eBay.com.hk and we would like to invite you to give us your comments. Please note the new English site is a beta version. Additional site functionality and communication will launch in the coming months. To provide your input, click on the link in our “Community” section, which is featured on the homepage of the English site. Your comments will help us make improvements before launching a final version of the English site.
Happy shopping and we look forward to your input!
The eBay Hong Kong team
eBay香港推出英文版網站
自eBay於三年前在香港開展業務以來，我們一直仔細聆聽社群的需求。我們由致力建立eBay香港品牌開始，逐步擴展社群規模，以至及後推出各項創新和饒富趣味的推廣活動；到現在推出英文網站，本港用戶在進行交易時將可有更多選擇。
全新推出的英文測試版可讓eBay香港會員選擇以英文進行登記、搜尋、競投及銷售貨品。最顯著的優勢，就是讓本地非中文使用者享用eBay香港的服務。為更方便各買家此，全新的網站亦可讓本地買家根據賣方是否接受PayPal付款方案而對所有刊登物品進行篩選。
有關詳情，請登入 english.eBay.com.hk 查閱。此外，我們亦誠邀各會員就新網站提供意見。請注意此全新網站為測試版本，我們將在未來數月推出更多新功能。會員可在英文網站主頁內的 『Community』欄按連結向我們提供意見。您的意見將有助我們作出改善，並於日後推出更完善的英文網站。
祝購物愉快! 我們期待您的寶貴意見。
eBay 香港敬上
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***PayPal即將推出全新網頁及公司商標*** |
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2007/08/23 | 17:34 HK
在過去數個星期，我們就全新網頁進行測試，並收到很多會員的寶貴意見。我們將在未來數星期完成測試工作，並將大家的意見歸納，加入在新的設計中。
新PayPal 商標
為配合新網頁設計，我們將會在8月下旬推出全新公司商標。根據調查以及與全球會員與商戶的討論結果，我們相信這是最佳時機推出新設計。有關最新PayPal商標，請按此。
我們將於數星期內發出電郵通知各會員有關新商標設計，新商標將於發出電郵後立即在eBay及PayPal網站生效。
所有已將PayPal商標自動加入物品刊登頁內的賣家將無須更新有關標， 否則你將需要在新商標生效後自行更改。你可在登入帳戶後在商標中心或者拍賣工具下載最新商標。
多謝各會員一直以來對PayPal的支持，我們將繼續努力為大家提供最安全及便利的網上付款服務。我們希望各位會喜歡新推出的商標，並繼續向我們提供寶貴的意見。
PayPal敬上
關於PayPal
PayPal於1998年成立，為eBay旗下公司。公司令所有擁有電郵戶口的人士或企業得以在網上安全並簡易地透過銀行戶口、信用咭及儲存值交收款項。由於PayPal讓客戶在進行網上購物時，毋須讓商戶知道自己的財務資料，為客戶提供了私穩保障。PayPal擁有逾一億一千四百萬個帳戶，為全球103個市場的用戶提供服務。有關公司詳情，請瀏覽：https://www.paypal.com。 客戶公告：新加坡法例把PayPal™ 付款服務視為儲值設施。 PayPal™ 儲值設施持有者PayPal Private Limited毋須獲得新加坡金融管理專員認可。我們建議客戶 (用戶) 仔細閱讀有關規則及條款。
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***eBay「賣家不履行合約」政策實施細則*** |
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2007/08/14 | 22:08 HK
各位會員 | |
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