Informujemy, że wprowadziliśmy następujące zmiany w strukturze kategorii:

• Wprowadziliśmy nowy, szczegółowy podział kategorii Antyki i Sztuka.
• Wprowadziliśmy nową kategorię główną Biżuteria i Zegarki.

Pozdrawiamy,
Zespół eBay.pl

Łącze do tego komunikatu | Powrót do początku

Informujemy, że wprowadziliśmy zmiany w Umowie z użytkownikiem i Zasadach zachowania poufności serwisu eBay, które będą obowiązywać nowo rejestrujących się użytkowników od 10 lipca 2008, a obecnych użytkowników od 13 sierpnia 2008.

Dotychczasowa Umowa z użytkownikiem i Zasady zachowania poufności pozostaną w mocy do 12 sierpnia 2008.

Aby zapoznać się z pełnym tekstem nowej Umowy z użytkownikiem i nowych Zasad zachowania poufności, kliknij łącza powyżej.

Dlaczego zmieniamy Umowę z użytkownikiem i Zasady zachowania poufności?

Od momentu opracowania naszej dotychczasowej Umowy z użytkownikiem i Zasad zachowania poufności minęło wiele lat. W tym czasie serwis eBay znacznie się zmienił i rozwinął.

Na przestrzeni ostatnich lat stosowane przez nas zasady stały się bardzo rozbudowane i skomplikowane. W związku z tym przeredagowaliśmy wszystkie zasady obowiązujące w serwisie eBay, aby ułatwić ich zrozumienie. W tym samym celu zmieniamy Umowę z użytkownikiem i Zasady zachowania poufności. Skróciliśmy i uprościliśmy ich zapisy oraz usunęliśmy informacje, które powtarzały się w obu dokumentach lub stanowiły część innych zasad korzystania z serwisu. Przygotowaliśmy także podsumowanie treści tych dokumentów, aby łatwiej było znaleźć potrzebne informacje.

Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest, aby Umowa i Zasady były zgodne z bieżącym stanem serwisu eBay i świadczonych przez nas usług. Musimy także wprowadzić kilka istotnych zmian. Oto krótkie podsumowanie zmian w Umowie z użytkownikiem i Zasadach zachowania poufności:

Zmiany w Umowie z użytkownikiem

Zmiany w Umowie z użytkownikiem pomagają nam zachować zgodność dokumentów prawnych z rozwojem naszych usług i serwisów, aby lepiej spełniać oczekiwania naszych użytkowników. Najważniejsze zmiany to:

• Nowe usługi katalogowe. Sekcje umowy dotyczące zawartości i odpowiedzialności zostały poprawione, aby uwzględnić nowe funkcje, które udostępniają sprzedającym katalogi, zawierające opisy produktów. Dzięki nim sprzedający mogą łatwo dodać do opisów wystawianych przedmiotów pełne i aktualne informacje o produkcie.
• Pobieranie opłat za zwłokę poprzez system PayPal po 180 dniach zalegania z opłatami. Zdecydowana większość sprzedawców reguluje swoje opłaty na czas lub przed upływem 180 dni od wymaganego terminu płatności. Serwis eBay będzie pobierał opłaty poprzez system PayPal tylko w ostateczności, gdy zwłoka w regulowaniu opłat przekroczy 180 dni, a inne sposoby windykacji będą nieskuteczne. Uważamy, że pomoże to wyrównać warunki działania dla reszty sprzedających, którzy terminowo regulują swoje opłaty. Jeśli serwis eBay pobierze opłaty za opóźnienie, nie zmieni to statusu konta PayPal należącego do sprzedającego ani statusu środków finansowych pozostałych po tej operacji.

Zmiany w Zasadach zachowania poufności

Nowe Zasady zachowania poufności, podobnie jak ich poprzednia wersja, opisują różne rodzaje informacji, jakie zbieramy od naszych użytkowników, i sposób, w jaki je wykorzystujemy. Zawierają także informacje o tym, jaki wpływ na informacje, które zbieramy, mają nasi użytkownicy. Wprowadzamy także kilka znaczących zmian, które pozwolą nam oferować nowe usługi, lepiej je dostosowywać do potrzeb użytkowników i zwiększyć poziom bezpieczeństwa w naszym serwisie.

• Zwalczanie oszustw. Wprowadzamy specjalne programy i intensyfikujemy nasze działania, aby przeciwdziałać oszustwom w naszym serwisie. Wprowadziliśmy zmiany, które pozwalają nam walczyć ze spamem wysyłanym za pomocą funkcji "Zadaj pytanie" i "Moje wiadomości" oraz przeciwdziałać innemu złośliwemu wykorzystaniu naszych systemów przesyłania wiadomości. Aby uniemożliwić oszustom przejęcie i wykorzystanie Twojego konta, stosujemy lepsze mechanizmy uwierzytelniania użytkowników, gdy korzystają oni z przypadkowych komputerów. Potwierdzamy także, że będziemy współpracować z organami wymiaru sprawiedliwości, aby skuteczniej reagować na przypadki coraz bardziej wyrafinowanych oszustw popełnianych przez przestępców.
• Usprawnienie usług. Zapoznaliśmy się z uwagami naszych użytkowników, jak wiele kroków trzeba wykonać, aby zakończyć transakcję lub skontaktować się z obsługą klienta, gdy w transakcję zaangażowanych jest wiele firm i serwisów z grupy eBay. Wprowadziliśmy pewne zmiany w sekcji o ujawnianiu danych, aby zapewnić użytkownikom możliwość spójnego i sprawnego korzystania z różnych platform należących do grupy eBay Inc. Zmiany pozwalają zespołowi obsługi klienta sprawnie pomagać w kwestiach, w których zaangażowanych jest kilka serwisów, i uprościć korzystanie z usług świadczonych przez wiele firm z grupy eBay. Dzięki naszym nowym programom zawartość i usługi serwisu eBay będą dostępne w wielu różnych miejscach (nie tylko w witrynie internetowej), dlatego wprowadziliśmy pewne zmiany, aby wyjaśnić zakres obowiązywania naszych zasad.
• Dostosowywanie opcji użytkowników. Prowadzimy specjalne programy i współpracujemy z naszymi partnerami, aby dostosować nasze serwisy i usługi oraz reklamy wyświetlane naszym użytkownikom do ich potrzeb i oczekiwań. Aby zachować przejrzystość naszych działań, oferujemy użytkownikom możliwość decydowania o udziale w tych programach. Na stronie Mój eBay dostępne są teraz nowe preferencje — AdChoice — które pozwalają użytkownikom określić, czy chcą, abyśmy dostosowywali wyświetlane im reklamy zgodnie z posiadanymi przez nas informacjami o profilu użytkowników. Można teraz w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące wyświetlania reklam po zalogowaniu się do strony Mój eBay. Na reklamach, które są wyświetlane w ramach nowego programu, widoczne są łącza pozwalające użytkownikom przejść bezpośrednio do ustawień preferencji. W pewnych przypadkach możemy wykorzystać informacje otrzymane od innych firm, aby precyzyjne dobrać odbiorców prowadzonych przez nas promocji. Zmienione Zasady zachowania poufności zawierają nową sekcję dotyczącą marketingu, która szczegółowo opisuje, jak zbieramy i wykorzystujemy informacje na potrzeby prowadzonych przez nas działań marketingowych.

Co możesz zrobić w związku z wprowadzanymi zmianami?

Mamy nadzieję, że uznasz, że wprowadzone zmiany dotyczące korzystania z usług i serwisu eBay są dla Ciebie korzystne. Jeśli akceptujesz nową Umowę z użytkownikiem i Zasady zachowania poufności, nie musisz podejmować żadnych działań. Jeśli nie wyrażasz zgody na nową Umowę z użytkownikiem i Zasady zachowania poufności, na stronach pomocy znajdziesz informacje, jak zamknąć swoje konto w serwisie eBay.

Dziękujemy za korzystanie z serwisu eBay i życzymy udanych transakcji!

Łącze do tego komunikatu | Powrót do początku

Na okres wakacji i początek nowego roku szkolnego przygotowaliśmy dla naszych sprzedawców specjalną promocję.

W dniach od 1 lipca do 30 września 2008 roku użytkownicy zarejestrowani w Polsce będą mogli wystawiać swoje przedmioty w kategoriach Filmy i DVD, Książki i Komiksy oraz Muzyka i CD na eBay.pl za darmo! Promocja dotyczy zarówno przedmiotów wystawionych w formacie aukcji z licytacją, jak i z ceną ustaloną (Kup teraz).

Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

Zapraszamy do wzięcia udziału w promocji.

Łącze do tego komunikatu | Powrót do początku

Drodzy użytkownicy serwisu eBay,

Jestem pewien, że w ciągu najbliższych dni dotrą do Was wiadomości o procesie przeciwko firmie eBay, który odbył się przed sądem we Francji.

Chcemy, abyście wiedzieli, jak wiele robimy, aby przeciwdziałać sprzedaży podróbek i ich pojawianiu się w naszych serwisach, i abyście ufali w skuteczność naszych działań. Nie jest to tylko kwestia pieniędzy, ale co roku inwestujemy miliony w usuwanie podróbek z naszych serwisów. W 2007 roku we wszystkich serwisach eBay na całym świecie usunęliśmy ponad 2 000 000 aukcji, na których wystawiono przedmioty potencjalnie będące podróbkami, oraz zawiesiliśmy ponad 50 000 sprzedawców, których podejrzewaliśmy o sprzedaż podrabianych towarów.

W rzeczywistości nasze starania, aby usuwać podróbki z naszego serwisu – często jeszcze zanim ktokolwiek może je zobaczyć i kupić – są doceniane przez 18 000 producentów, z którymi skutecznie współpracujemy w walce z fałszerzami oferującymi podrobione towary.

Uznajemy znaczenie zdecydowanej walki z podróbkami, nie możemy zgodzić się jednak na szeroko zakrojone próby stosowania niekonkurencyjnych praktyk handlowych ograniczających wybór konsumencki. Zagraża to podstawom utrzymania tych z naszych sprzedawców, którzy przestrzegają prawa, oraz pozbawia kupujących możliwości znalezienia korzystnych ofert w serwisie.

Nadgorliwe egzekwowanie restrykcyjnych praktyk sprzedaży ogranicza konkurencję i skazuje zarówno sprzedawców, jaki i kupujących na zawieranie transakcji na gorszych warunkach. Są tego świadomi urzędnicy i decydenci Unii Europejskiej, którzy starają się stworzyć lepsze ramy działania dla sprzedaży online i promować handel elektroniczny w Europie. My również popieramy rozwój wolnego i uczciwego rynku w Europie oraz wszelkie korzyści, które wynikają z tego dla Was, naszych użytkowników.

Będziemy kontynuować naszą walkę z podróbkami, ale nie zaakceptujemy prób ograniczenia handlu w Internecie ze szkodą dla użytkowników naszego serwisu. Będziemy dalej walczyć w obronie praw konsumentów związanych z handlem elektronicznym. Składamy apelację od orzeczenia sądu wydanego we Francji.

Douglas S. McCallum

Senior Vice President, eBay Marketplaces, Europe

Łącze do tego komunikatu | Powrót do początku